Müşterinin zihni
- 01
Karar beyinde başlar
İnsan mantıklı düşündüğü için değil, mantıklı hissettiği için satın alır.
- 02
Görünmeyen motivasyonlar
Hem tasarruf hem prestij isteyen müşterinin iç çatışmasını okumak.
- 03
Algının kısa yolları
Çapa, kıtlık, kayıptan kaçınma: eğilimleri tanımak, dürüstçe kullanmak.
